İstanbul'da yazılım geliştiren yüzlerce firma var ve web sitelerinde hepsi neredeyse aynı şeyi söylüyor: uzman ekip, müşteri odaklı yaklaşım, yenilikçi çözümler. Bu cümleler seçim yapmanıza yardım etmiyor. Yardım eden şey, teklif masasında sorulacak doğru sorular. Aşağıdaki yedi kontrol noktası, bir ajansın gerçekte nasıl çalıştığını broşürden değil cevaplarından anlamanızı sağlar.
1. Kaynak kod kimde kalıyor?
En kritik soru bu ve ilk sorulmalı. Yazılımın kaynak kodu size devredilmiyorsa, ajans değiştirmek istediğinizde projeye sıfırdan başlamak zorunda kalırsınız. Bazı firmalar kodu kendi sunucusunda tutar, bazıları lisans mantığıyla kiralar. İkisi de sizi bağımlı hale getirir.
Doğru cevap şu olmalı: kaynak kod, veritabanı ve dokümantasyon teslimde size devredilir; sunucu ve alan adı sizin hesabınızda durur. Sözleşmede bu maddeyi yazılı görün. Rise of Digital'de kaynak kod ve dokümantasyon her projede teslim paketine dahildir.
2. Teklif kalem kalem mi, tek rakam mı?
Tek satırda toplam fiyat veren teklif, kapsamın netleşmediği anlamına gelir. Proje ortasında çıkacak her ek talep tartışma konusu olur ve genellikle fatura büyür.
İyi bir teklif şunları ayrı ayrı gösterir: tasarım, geliştirme, entegrasyonlar, test, yayın, eğitim ve bakım. Her kalemin karşısında ne dahil ne değil yazar. Böylece bütçeyi kısmanız gerektiğinde neyi çıkaracağınızı bilirsiniz.
3. İşi kim yapıyor, taşeron var mı?
Satış görüşmesine gelen ekip ile kodu yazan ekip aynı mı? Türkiye'de yaygın bir model, işi alıp serbest çalışanlara dağıtmaktır. Bu her zaman kötü değildir ama iletişim zincirini uzatır, kalite kontrolünü zorlaştırır ve sorun çıktığında sorumluluk dağılır.
Sorun: projede kaç kişi çalışacak, hangileri kadrolu, tasarım ve geliştirme aynı ekipte mi. Cevap net değilse dikkatli olun.
4. Teslimden sonra ne oluyor?
Yazılım teslim edildiği gün bitmez. Sunucu güncellemeleri, güvenlik yamaları, tarayıcı değişiklikleri ve küçük iyileştirmeler devam eder. Bakım anlaşması yoksa her küçük değişiklik için yeniden teklif almanız gerekir.
Öğrenilmesi gerekenler: garanti süresi ne kadar, hata düzeltmeleri ücretsiz mi, aylık bakım paketi var mı ve içinde kaç saat destek var, acil durumda yanıt süresi nedir.
5. Referanslar benzer ölçekte mi?
Portfolyoda büyük markaların logosu olması, sizin projenizin de aynı özenle yapılacağı anlamına gelmez. O markalar için yapılan iş bir sosyal medya görseli de olabilir.
Doğru soru şu: bizimkine benzer kapsamda, yani benzer bütçe ve benzer teknik ihtiyaçta hangi projeleri tamamladınız, o müşterilerle görüşebilir miyim. Ciddi bir ajans referans görüşmesini reddetmez.
6. Teknoloji seçimi gerekçelendirilmiş mi?
Ajans size WordPress, özel yazılım veya hazır bir platform öneriyorsa, bunun nedenini iş ihtiyacınızla açıklayabilmeli. Her projeye aynı çözümü öneren bir ekip, sizin ihtiyacınızı değil kendi alışkanlığını satıyordur.
Basit bir tanıtım sitesi için özel yazılım geliştirmek gereksiz maliyettir. Aynı şekilde, karmaşık bir iş akışını hazır eklentilerle kurmaya çalışmak orta vadede daha pahalıya patlar. Doğru ajans hangisinin neden seçildiğini anlatır.
7. Sözleşme neyi garanti ediyor?
Sözleşmede olması gerekenler: teslim tarihi ve gecikme durumunda ne olacağı, revize sayısı, kabul kriterleri, ödeme takvimi, kaynak kod devri, gizlilik ve fikri mülkiyet. Bu maddeler yoksa anlaşma sözlü mutabakattan ibarettir.
Fiyat aralıkları ne olmalı?
2026 itibarıyla İstanbul'da kurumsal işler için gerçekçi başlangıç aralıkları şöyle:
Kurumsal web sitesi: 80.000 TL'den başlar. İçerik yönetimi, mobil uyum ve temel SEO altyapısı dahil.
Yönetim panelli özel yazılım: 125.000 TL'den başlar. Kullanıcı rolleri, iş akışı ve raporlama içeren sistemler bu bandın üstünde ilerler.
Yapay zeka ile süreç otomasyonu: 100.000 TL'den başlar. Otomatikleştirilecek sürecin karmaşıklığı ve entegre edilecek sistem sayısı belirleyicidir.
Bu rakamların çok altında gelen teklifler genellikle hazır şablon üzerine kurulu işleri, yurt dışına verilen taşeron çalışmaları veya kapsamı sonradan büyütülecek teklifleri gösterir. Çok üstündekiler ise ya kurumsal ölçekte ekip maliyeti taşır ya da gereğinden geniş kapsamlıdır.
Kırmızı bayraklar
Şu işaretlerden biri varsa bir adım geri atın: kaynak kodu vermeyi reddetmek, tek kalem toplam fiyat vermek, hiç soru sormadan teklif göndermek, referans görüşmesinden kaçınmak, sözleşmesiz başlamayı önermek, teslim tarihini yazılı vermemek ve peşin ödeme oranının yüzde ellinin çok üstünde olması.
Kısa bir özet
İyi ajans, ihtiyacınızı anlamadan fiyat vermeyen ajanstır. İlk görüşmede size çok soru soruyorsa bu iyi işarettir. Teklif geldiğinde kalemleri okuyun, kaynak kod maddesini arayın ve benzer ölçekte bir referansla konuşun. Bu üç adım, kötü seçimlerin çoğunu daha başlangıçta eler.
Rise of Digital, 2021'den beri İstanbul Beylikdüzü'nde faaliyet gösteren bir yazılım ajansıdır. Kurumsal web sitesi, yönetim panelli özel yazılım ve yapay zeka ile süreç otomasyonu geliştiriyoruz. Projenizi anlatın, kapsamı birlikte netleştirip kalem kalem açıklanmış bir teklif hazırlayalım.